项目管理 概念
- ITTO
- I - 输入、依据
- O - 输出、结果、影响
- 项目管理计划内容
- 所有子管理计划
- 基准 - 范围、进度、成本
- 范围基准
- 项目范围说明书、WBS、WBS 词典
- 成本基准
- 应急储备
- 进度基准
- 应急储备
- 资源池管理技术
- 信息安全动态闭环管理流程
- 评估-响应-防护-评估
- 安全保密层次粒度排序
- 系统级
- 资源访问
- 功能性
- 数据域
- 系统开发生命周期
- 总体规划 - 9%
- 系统分析 - 15%
- 系统设计 - 20%
- 系统实施 - 50%
- 系统运行和评价 - 7%
- 时间
- 索赔方要在 索赔通知书发出后 28 天内，向监理方提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料
- 承建方立项阶段： 项目识别、项目论证、投标、签订合同
项目生命周期模型
- 瀑布模型 - 规模小、周期短、需求明确
- 预测型生命周期、完全计划驱动型生命周期
- V 模型 - 瀑布模型的特殊情况
- 原型化模型 - 用于需求不明确
- 弥补瀑布模型不足
- 增量模型 - 增加并发 - 用于时间段,任务重常见
- 不能用于强制依赖关系
- 螺旋模型 - 强调风险分析
- 迭代模型 - 变更频繁,适用于大型复杂项目
- 敏捷方法
- 适应型生命周期, 变更驱动方法
- 适用于
- 没有或不能完整确定需求和范围的项目
- 应对快速变化环境
- 需求和范围难以事先确定
- 利于干系人以较小增量进行改进
- 喷泉模型 - 面向对象开发, 需求渐近给予
- RUP - 统一软件过程
V 模型
| 开发 | 测试 |
|---|---|
| 需求分析 | 验收测试 |
| 概要设计 | 系统测试 |
| 详细设计 | 集成测试 |
| 编码 | 单元测试 |
速记
项目立项
- 需求分析找机会 - 市场
- 立项建议写申请
- 初步可研判盈利
- 详细可研做优选
- 项目论证出总评
- 项目评估做决策
项目经理
整合者
- 与 干系人 主动、全面沟通 - 了解需求
- 干系人之间寻找平衡点
- 协调工作，达到需求平衡，实现整合
基本素质
- 足够的知识
- 丰富的项目管理经验
- 良好的协调和沟通能力
- 良好的职业道德
- 一定的领导和管理能力
- 在项目实施中必须建立一套切实可行的项目管理制度，同时要严格执行制度，做到奖罚及时、分明。
知识点
项目选择方法
- 效益测定 - 比较、评分、效益贡献、经济学模型
- 数学模型 - 线性、非线性、动态、、整数、多目标编程算法
- 财务
- 净现值分析 - NPV
- 投资收益率分析 - ROI
- 投资回收期分析 - PBP
活动逻辑关系
- FS, SS
- FF, SF
- Lag, Leading
ITTS
- 信息技术服务标准
- 由 规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
成本类型
- 可变成本
- 固定成本
- 直接成本
- 间接成本
- 管理费用 - 所有项目共同分担
- 税金、额外福利、保卫费
- 机会成本
- 沉没成本 - 不计入项目成本
- 可控成本、不可控成本 - 是否由项目经理控制
- 生命周期成本 - 设计、生产、运维、处置
- 非一致性成本
- 内部失败成本 - 返工、召回
- 外部失败成本 - 责任、保修、业务流失
供应链主要特征
- 交叉性
- 动态性
- 存在核心企业
- 复杂性
- 面向用户
信息系统审计的关注点
- 保密性
- 完整性
- 可用性
可以不进行招标的场景
- 需要采用不可替代的专利或者专有技术
- 采购人依法能够自行建设、生产或者提供
- 已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供
- 需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工活着更能配套要求
- 国家规定的其他特殊情形
工作结构分解原则
- 层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分
- 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属
- 相同层次的工作单元应用相同性质
- 工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容
- 便于项目管理计划和项目控制的需要
- 最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的
- 应包括项目管理工作，包括分包出去的工作
指导与管理项目执行
- kick-off meeting/开工会议/开踢会议 为开始标志
变更活动
- 纠正措施 - 使项目工作绩效重新与项目管理计划一致
- 预防测试 - 确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划
- 缺陷补救 - 修正不一致的产品或产品组件
变更控制委员会
- 由 主要项目干系人代表 所组成的一个小组
- 项目经理 可以 是其中一员，但通常不是组长
获取人力资源的依据
- 项目人力资源计划角色和指责
- 项目的组织结构图
- 人员配备管理计划
- 事业环境因素
- 组织过程资产
项目
项目是为达到特定目的，使用一定的资源，在确定时间内，为特定发起人提供的独特产品、服务或成果而进行的一系列相关的活动的集合。
项目建议书
- 立项申请
- 项目建设单位 向上级主管部门提交 项目申请时所必须的文件
- 可行性研究的依据
- 项目建设筹建单位或项目法人 提出的某一具体项目的建议文件
内容
- 项目简介
- 项目建设单位概况
- 项目建设的必要性
- 业务分析
- 总体建设方案
- 本期项目建设方案
- 环保、消防、职业安全
- 项目实施进度
- 投资估算和资金筹措
- 效益与风险分析
商业智能 三个层次
- 数据报表
- 多维数据分析
- 数据挖掘
互联网+ 特征
- 跨界融合
- 创新驱动
- 重塑结构
- 尊重人性
- 开发生态
- 连接一切
分布式应用 软件架构设计的考虑问题
- 数据库选择问题
- 用户界面选择选择问题
- 灵活性和性能问题
- 技术选择问题
- 人员的问题
扫描器
入侵检测的一种，发现网络服务、网络设备和主机的漏洞，通过定期的检测与比较，发现入侵或违规留下的痕迹。
图表类型
- 帕累托图
- 流程图
- 散点图
- 直方图 - 一种特殊的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状
- 树形图 - 系统图 - 用于表现层次分解结构
- 关联图
- 活动网络图
- 单代号网络图
- 双代号网络图
- 箭线图
- RAM 图
- RACI 图
- 层次结构图
- 过程决策程序图
- 项目组织结构图 - 矩阵图
- 描述角色和职责： 层次结构图、责任分配矩阵、文本格式描述
- 优先矩阵
- 责任分配矩阵
- 概率及影响矩阵
- 工作分解结构
- 组织分解结构
- 资源分解结构
合同类型
- 分包合同
- 单价合同
- 成本激励合同
- 单项项目承包合同
- 总价合同
- 按照范围分： 总承包、单项项目承包、分包
风险的特性
- 相对性 - 因时空因素变化而变化
问题类型
- 封闭式问题
- 开放式问题
- 探询式问题
- 假设性问题
风险应对策略
- 避免
- 减轻
- 接受
- 转移
移动互联网涵盖六大产业领域
- 移动互联网关键应用服务平台技术
- 面向移动互联网的网络平台技术
- 移动智能终端 软件平台 技术
- 移动智能终端 硬件平台 技术
- 移动智能终端 原材料原器件技术
- 移动互联网 安全控制技术
GB/T 9385 需求内容定义
- 功能需求
- 输入 - 输出
- 性能需求
- 静态数值需求 - 例如 终端数、用户数
- 动态数值需求 - 例如 QPS
- 设计约束
- 属性
- 外部接口需求
- 其他需求
网络协议三要素
- 语法 - 如何讲
- 语义 - 讲什么
- 时序
版本号
- 草稿 - 0.XY
- 正式 - X.Y
- 修改 - X.YZ - 增加 Z
- 确认修改进入正式 - X.Y - Z 被重置为 0
项目论证步骤
- 明确项目范围和业主目标
- 收集并分析相关材料
- 拟定多种可行的能够相互替代的实施方案
- 多方案分析、比较
- 选择最优方案进一步详细全面的论证
- 编制项目论证报告、环境影响报告和采购方式审批报告
- 编织资金筹措计划和项目实施进度计划
敏捷开发宣言
- 个体和交互 胜过 过程和工具
- 可以工作的软件 胜过 面面俱到的文档
- 客户合作 胜过 合同谈判
- 响应变化 胜过 遵循计划
专案管理三角形
- Project Management Triangle
- 范围、成本、时间、质量
- STR 模型
- Scope=Time*Resource
- 项目管理三角形
激励理论
- 马斯洛 需求层次理论
- 生理、安全、社会、尊重、自我实现
- 赫茨伯格 双因素理论
- 保健因素
- 激励因素
- 弗鲁姆 期望理论
- 画饼
- 麦克利兰 成就动机理论
- 成就、权利、亲和/社交
- 麦格雷戈 XY 理论
- X - 消极
- Y - 积极
冲突解决办法
- 解决问题
- 合作
- 强制/命令
- 最快
- 妥协/调解
- 求同存异
- 撤退/回避
团队成长规律
- 形成
- 震荡
- 规范
- 成熟/发挥
- 解散
- 人事变化后 从新开始
- 相同熟悉成员可跳过 震荡阶段
沟通原则
- 尽早
- 主动
- 内外有别
- 采用对方能接受的风格
- 沟通升级原则
- 正式的事情在正式的时间地点进行沟通
- 保留正式沟通的 记录/凭据
项目主要干系人
- 项目发起人
- 起草项目章程、提供资金
- 项目经理
- 项目唯一责任点
- 客户
- 用户
- 高层领导
- 决定 做什么
- 职能经理
- 觉得 谁来做，怎么做
采购基本原则
- 成本效益
- 质量
- 进度配合
- 公平竞争