CRM Reference

• https://help.salesforce.com/
• https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/

组织结构

• 广义
• 狭义
• Organizational structure
• https://www.investopedia.com/terms/o/organizational-structure.asp

数据模型

Open Data Initiative

• MS, Adobe, SAP

Adobe XDM

• adobe/xdm - Experience Data Model

MS Common Data Model

• microsoft/CDM
  • 在线探索
  • DYNAMICS 365: 销售，服务，营销，财务，供应链，贸易
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