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如何选择 Asterisk 接口

· 5 min read

Asterisk 自 1999 年发展到现在，已经成为业界标准的 PBX 实现底层，但这 20 多年的发展也让 Asterisk 实现非常多的接口。

接口简介​

APIProtocolAsyncBlockAccess Dialplan
AGIShell/Socket⛔️✅✅
AMITCP/5038/Event✅⛔️⛔️
ARIHTTP/REST/WebSocket✅✅✅

AGI, AMI 功能完全不同，但 ARI 和 AGI，AMI 都有所重叠。

  • AGI - Asterisk Gateway Interface
    • 简单
    • 作为 Dialplan 函数
  • AMI - Asterisk Manager Interface
    • 修改或创建 Channel
  • ARI - Asterisk RESTful Interface
    • Asterisk 12+
    • HTTP Websocket - 事件, Stasis 应用
    • RESTful 接口 - 控制底层资源

接口使用场景​

AMI - ARI - AGI
呼叫控制
      自定义通信应用
            Dialplan 执行
  • AGI - 扩展 Dialplan 处理
    • 建议实现 通用 - 独立 - 特性无关 的 Dialplan 函数
    • 例如 呼叫建立、拆除；外线控制；CDR
  • AMI - 适用于通话时通道管控
  • ARI
    • ARI 包含 AMI 和 AGI 主要功能
    • 自定义 Dialplan 应用
    • 高度定制

开发使用一定要缺少边界，因为很多功能是这也可以那也可以。

其他接口​

  • Asterisk CLI
    • 开发使用简单方便
    • 功能有一定限制
  • Call File
    • 0 耦合
    • 从目录拉取呼叫请求 <astspooldir>/outgoing - /var/spool/asterisk/outgoing/
      • 类似打印机 pool
      • 适用于自动发起呼叫
    • 生成文件放到目录由 chan_pickup 去获取然后发起呼叫
    • 语法与 HTTP Header 相同，支持 # 和 ; 作为注释
    • 注意 ⚠️ - 先创建好文件然后 移动 到目录，避免在目录直接创建
  • CDR - 呼叫记录
    • 每一通呼叫可以记录到 DB
    • 可通过查询 cdr 实现呼叫记录功能
    • 开发使用非常方便
    • 避免自行记录
  • CEL - 事件日志
    • 日志量取决于配置，可能非常多
    • 通过处理日志能够分析出当前的通道状态
    • 实时处理日志能实现用户通知和提醒
    • 避免操作 AMI 或 ARI
  • SNMP
    • 基本服务监控
  • Statd
    • 服务指标监控
    • 通话数量，坐席数量
  • Realtime DB
    • 管理通道坐席
    • 模块配置
  • Function_CURL
    • Dialplan 里使用 CURL 请求外部系统
    • 实现非常简单的系统集成
  • 后端接口
    • LDAP
    • cURL
    • ODBC, SQLite, PostgreSQL, MySQL
# 使用 CLI 发起呼叫
asterisk -rx 'channel originate SIP/6003 extension 10086@sip-6003'

/var/spool/asterisk/outgoing/hello.call

Channel: SIP/trunkname/6001
; Callerid: <callerid>
; WaitTime: <number>
; MaxRetries: <number>
; RetryTime: <number>
; Account: <account>

; 执行的应用和参数
Application: Playback
Data: hello-world

; Context+Extension
; Context: <context>
; Extension: <exten>
; Priority: <priority>
; Setvar: <var=value>

; yes 会归档到 outgoing_done
; 归档后还会记录状态
; Archive: <yes|no>
; Status: <exitstatus>

; 重试状态
; StartRetry: <pid> <retrycount> (<time>)
; EndRetry: <pid> <retrycount> (<time>)

总结​

  • 使用 Stasis 替代 Dial
  • 避免 Asterisk 包含复杂路由逻辑
  • 通过 ARI 接耦
  • 没有 ARI 的低版本 Asterisk 只能使用 AMI 来进行实时管理

参考​