CRM 词汇

Case - 个案#

个案是客户的问题、反馈或问题。支持代理可审核个案，以了解如何提供更好的服务。销售代表可以使用个案来了解对销售流程的影响。对个案做出响应可以让您的客户满意，提升品牌形象。